Itsepalvelukassa – kokeile veloituksetta
Itsepalvelukassat ovat yleistyneet vauhdilla suomalaisissa ravintoloissa. Erityisesti lounasravintoloissa ja pikaruokaloissa itsepalvelukassa tuo konkreettisia hyötyjä sekä asiakkaalle että ravintolan toiminnalle.
Asiakkaat tottuneet itsepalveluun
Nykykuluttajat odottavat sujuvaa ja joustavaa asiointia. Moni on jo tottunut käyttämään itsepalvelukassoja päivittäistavarakaupoissa ja suurimmissa pikaruokaketjuissa, joten itsepalvelukassa ravintolassa tuntuu luonnolliselta ja helpolta vaihtoehdolta. Asiakas voi rauhassa valita ja koota ateriansa ilman kiireen tuntua tai painetta kassajonossa.
Työaikaa muihin tehtäviin
Itsepalvelukassa vähentää kassatyöskentelyn tarvetta, jolloin yksi tai useampi työntekijä voidaan ohjata muihin tärkeisiin tehtäviin, kuten keittiöön, asiakaspalveluun tai siisteydestä huolehtimiseen. Tämä parantaa palvelun laatua ja tehostaa toimintaa erityisesti kiireisinä lounasaikoina.
Tehokkuutta ja joustavuutta
Itsepalvelukassa nopeuttaa kassaprosessia ja lyhentää asiakasjonoja. Samalla se mahdollistaa useamman asiakkaan palvelemisen samanaikaisesti – ilman, että henkilöstöresursseja tarvitsee lisätä. Myös aterioiden muutokset pysyy selkeämpänä kun tilauksen tieto menee suoraan keittiöön.
Suosittu vaihtoehto asiakkaiden keskuudessa
Kokemuksemme mukaan ravintoloissa, joissa itsepalvelukassa on otettu käyttöön, yli puolet asiakkaista valitsee mieluummin sen perinteisen kassan sijaan. Tämä kertoo selkeästi siitä, että asiakkaat arvostavat mahdollisuutta asioida omaan tahtiin.
Kokeile itse – ilman sitoumuksia
Tarjoamme mahdollisuuden ottaa itsepalvelukassa käyttöön kahden viikon veloituksettomalla kokeilujaksolla. Näet itse, miten se vaikuttaa sujuvuuteen, asiakastyytyväisyyteen ja henkilöstön ajankäyttöön.
